退換貨政策
1. 本工作室皆為接單後手工訂製產品,下訂成功後均無法取消產品訂單 , 課程付款後亦無法退款。可聯繫客服換購其他產品 、 轉為購物金或改約其他課程時間。
2. 開箱過程請全程錄影,若收到產品有毀損或斷裂之情形(字母燈座、浮游花瓶燈座不亮/閃爍或玻璃製品有裂紋破損等)可於收到或7日內提出換貨申請,聯繫客服辦理換貨。請將瑕疵疑慮商品拍照與錄影後,透過官方LINE 訊息聯繫。
3. 純手工製香氛產品與花禮有邊緣稍不平整/自然洞口紋路/作品色差情形屬於正常現象、或香味不如預期等個人主觀想法、天然木頭紋路或壓克力波波球表面自然痕跡等情形,以上因素無法列為瑕疵原因申請退換貨。
4. 換貨退款方式為購物金 (沒有時間、金額限制,可隨時折抵) 本工作室將於收到退貨商品後的七個工作天內轉入該筆訂單購買會員帳號的購物金。
5. 上述條款適用於網路購物之顧客。實體店消費之顧客於現場確認產品無問題後,售出一律不接受退換貨。